Gebruiksvoorwaarden

1. Wie biedt WBE Connect aan?

WBE Connect is een digitaal platform dat wordt aangeboden en beheerd door:

In deze gebruiksvoorwaarden noemen wij Intechraal B.V. "Intechraal", het platform en de bijbehorende websites en applicaties "WBE Connect", en degene die een account gebruikt "de Gebruiker".

2. Waarvoor gelden deze gebruiksvoorwaarden?

1. Deze gebruiksvoorwaarden regelen het persoonlijke account en het individuele gebruik van WBE Connect door de Gebruiker.

2. De voorwaarden gelden vanaf het moment waarop de Gebruiker:

   • a. tijdens de registratie met deze voorwaarden instemt;
   • b. een uitnodiging aanvaardt waarbij naar deze voorwaarden wordt verwezen; of
   • c. na een verzoek om hernieuwde instemming WBE Connect blijft gebruiken.

3. De Gebruiker krijgt vóór de instemming de gelegenheid deze voorwaarden te lezen en op te slaan.

4. De privacyverklaring van WBE Connect staat los van deze gebruiksvoorwaarden. Daarin wordt uitgelegd hoe persoonsgegevens worden verwerkt. De actuele privacyverklaring is beschikbaar via https://wbeconnect.nl/privacy.

3. Verhouding tot de overeenkomst met een organisatie

1. Een account kan zijn gekoppeld aan een WBE of een andere organisatie die WBE Connect gebruikt. In deze voorwaarden noemen wij deze partij "de Organisatie".

2. Afspraken tussen Intechraal en de Organisatie worden vastgelegd in een afzonderlijke zakelijke overeenkomst. Daarin kunnen onder meer afspraken staan over:

   • a. de duur en omvang van de dienstverlening;
   • b. vergoedingen en betaling;
   • c. ondersteuning, beschikbaarheid en onderhoud;
   • d. de inrichting en het beheer van de omgeving;
   • e. gegevensbeheer, beveiliging, bewaartermijnen en beëindiging;
   • f. aansprakelijkheid tussen Intechraal en de Organisatie; en
   • g. aanvullende diensten of functionaliteiten.

3. Deze gebruiksvoorwaarden vervangen de zakelijke overeenkomst met de Organisatie niet en maken de Gebruiker niet persoonlijk verantwoordelijk voor betalingsverplichtingen van de Organisatie.

4. De Gebruiker is uitsluitend door het aanmaken of gebruiken van een account geen vergoeding aan Intechraal verschuldigd. Eventuele vergoedingen voor het gebruik van WBE Connect worden afzonderlijk met de Organisatie afgesproken, tenzij Intechraal en de Gebruiker uitdrukkelijk schriftelijk iets anders overeenkomen.

5. Bij een tegenstrijdigheid tussen deze gebruiksvoorwaarden en de zakelijke overeenkomst geldt:

   • a. voor het persoonlijke account en het gedrag van de Gebruiker gelden deze gebruiksvoorwaarden;
   • b. voor de commerciële en organisatorische relatie tussen Intechraal en de Organisatie geldt de zakelijke overeenkomst; en
   • c. de zakelijke overeenkomst gaat voor wanneer daarin uitdrukkelijk van deze gebruiksvoorwaarden wordt afgeweken.

6. Deze gebruiksvoorwaarden verlenen de Organisatie geen rechten en leggen haar geen verplichtingen op die uitsluitend in een zakelijke overeenkomst thuishoren.

4. Het account

1. Een account is persoonlijk. De Gebruiker mag het account niet met anderen delen of een ander onder zijn of haar naam toegang geven.

2. De Gebruiker verstrekt bij de registratie juiste, volledige en actuele gegevens en houdt deze gegevens waar nodig actueel.

3. De Gebruiker moet zorgvuldig omgaan met wachtwoorden, toegangscodes en apparaten waarmee WBE Connect wordt gebruikt.

4. De Gebruiker meldt vermoedelijk misbruik, verlies van toegang of onbevoegde toegang zo spoedig mogelijk via support@wbeconnect.nl.

5. De Gebruiker mag alleen namens een Organisatie handelen wanneer hij of zij daarvoor bevoegd is. Het bestaan van een account geeft op zichzelf geen bevoegdheid om de Organisatie juridisch te binden.

6. WBE Connect is bedoeld voor personen van achttien jaar en ouder, tenzij Intechraal en de betrokken Organisatie uitdrukkelijk een andere, rechtmatig ingerichte werkwijze zijn overeengekomen.

7. Intechraal mag redelijke maatregelen nemen om de identiteit, bevoegdheid of aansluiting van een Gebruiker bij een Organisatie te controleren.

5. Toegang, rollen en rechten

1. Binnen WBE Connect kunnen verschillende gebruikersrollen en toegangsrechten gelden.

2. De Organisatie kan, afhankelijk van haar inrichting en afspraken met Intechraal:

   • a. Gebruikers uitnodigen;
   • b. rollen en toegangsrechten toekennen of wijzigen;
   • c. toegang tot bepaalde onderdelen beperken; en
   • d. een account loskoppelen van haar omgeving.

3. De Gebruiker gebruikt alleen gegevens en functies waarvoor aan hem of haar toegang is verleend.

4. De Gebruiker probeert technische of organisatorische toegangsbeperkingen niet te omzeilen.

5. De Gebruiker kan binnen WBE Connect informatie raadplegen over de Organisatie waaraan het account is gekoppeld.

6. Daartoe bevoegde beheerders en functionarissen van de gekoppelde Organisatie kunnen toegang hebben tot alle gegevens die binnen haar organisatieomgeving worden vastgelegd. Niet iedere gebruiker van de Organisatie heeft daardoor automatisch toegang tot alle gegevens.

7. De toegang van de Organisatie omvat niet automatisch interne technische, beveiligings- of beheergegevens van Intechraal en evenmin gegevens uit de omgeving van een andere Organisatie.

8. Informatie die een Gebruiker binnen een gedeelde omgeving invoert, kan zichtbaar zijn voor andere bevoegde Gebruikers voor zover dit past bij hun rol, rechten en het doel van de omgeving.

6. Toegestaan gebruik

1. De Gebruiker gebruikt WBE Connect zorgvuldig, rechtmatig en overeenkomstig het doel waarvoor toegang is verleend.

2. Het is niet toegestaan WBE Connect te gebruiken:

   • a. in strijd met wet- of regelgeving of rechten van anderen;
   • b. voor misleidende, frauduleuze, bedreigende of onrechtmatige activiteiten;
   • c. om gegevens in te voeren waarvan de Gebruiker weet of redelijkerwijs moet begrijpen dat deze onjuist, onrechtmatig verkregen of onnodig schadelijk zijn;
   • d. om onbevoegd toegang te krijgen tot accounts, gegevens, systemen of netwerken;
   • e. om beveiligingsmaatregelen te onderzoeken, te omzeilen of te verstoren, behalve met voorafgaande schriftelijke toestemming van Intechraal;
   • f. om schadelijke software, geautomatiseerd verkeer of een onevenredige belasting van de dienst te veroorzaken;
   • g. om WBE Connect of onderdelen daarvan te kopiëren, verhuren, verkopen, doorverkopen of commercieel beschikbaar te stellen zonder toestemming van Intechraal;
   • h. om de software te decompileren, reverse-engineeren of anderszins te herleiden, behalve voor zover dwingend recht dit uitdrukkelijk toestaat; of
   • i. op een manier die de werking, veiligheid of beschikbaarheid van WBE Connect of het gebruik door anderen kan schaden.

3. De Gebruiker houdt bij het invoeren en raadplegen van informatie rekening met vertrouwelijkheid, privacy en de belangen van anderen.

4. Als de Gebruiker twijfelt of bepaald gebruik is toegestaan, kan hij of zij vooraf contact opnemen met Intechraal of met de beheerder van de Organisatie.

7. Informatie die via WBE Connect wordt verwerkt

1. De Gebruiker blijft verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van informatie die hij of zij invoert, voor zover dit redelijkerwijs binnen de invloedssfeer van de Gebruiker ligt.

2. De Gebruiker voert alleen informatie in die nodig is voor het toegestane gebruik van WBE Connect.

3. De Gebruiker mag geen informatie invoeren waarop een ander rechten heeft, tenzij daarvoor een geldige grond of toestemming bestaat.

4. Rechten op door de Gebruiker of Organisatie ingevoerde informatie blijven bij de rechthebbende. Door informatie in WBE Connect te plaatsen, krijgt Intechraal uitsluitend de rechten die redelijkerwijs nodig zijn om:

   • a. WBE Connect aan te bieden en technisch te laten functioneren;
   • b. de informatie op te slaan, te beveiligen, te tonen en beschikbaar te stellen aan bevoegde Gebruikers;
   • c. ondersteuning te bieden en storingen te onderzoeken; en
   • d. de afspraken met de Organisatie uit te voeren.

5. Intechraal verkrijgt door deze gebruiksvoorwaarden geen eigendom van de door Gebruikers of Organisaties ingevoerde inhoud.

6. De gekoppelde Organisatie kan de gegevens binnen haar organisatieomgeving intern gebruiken voor de doelen waarvoor WBE Connect aan haar beschikbaar is gesteld, waaronder samenwerking, administratie, beheer, evaluatie en verantwoording. Zij moet zich daarbij houden aan de wet, haar afspraken met Intechraal en de informatie die aan betrokkenen is verstrekt.

7. Deze gebruiksvoorwaarden geven de Organisatie geen zelfstandige toestemming om gegevens aan externe partijen te verstrekken of voor een wezenlijk ander doel te gebruiken. Voor zo'n verstrekking of ander gebruik moet een geldige grondslag bestaan, moeten passende afspraken en beveiligingsmaatregelen zijn getroffen en moeten betrokkenen vooraf worden geïnformeerd wanneer de wet dat vereist.

8. De precieze doeleinden, verantwoordelijkheden en grenzen van het gegevensgebruik staan in de privacyverklaring, eventuele aanvullende projectdocumenten en de zakelijke afspraken tussen Intechraal en de Organisatie.

9. Bij beëindiging of verwijdering van een account wordt de toegang tot WBE Connect beëindigd en worden accountgegevens die niet langer noodzakelijk zijn verwijderd. Persoonsgegevens worden alleen langer bewaard wanneer daarvoor een geldige rechtsgrondslag bestaat.

10. Waarnemingen, meldingen, uitgevoerde handelingen en andere operationele registraties blijven onderdeel van de operationele historie. Zij kunnen, voor zover rechtmatig, beschikbaar blijven voor monitoring, evaluatie en verantwoording door uitsluitend daartoe bevoegde Gebruikers.

11. Persoonsgegevens die niet langer noodzakelijk zijn, worden verwijderd of waar mogelijk geanonimiseerd. Historische registraties worden waar mogelijk losgekoppeld van het verwijderde gebruikersaccount.

12. De bewaring, anonimisering en verwijdering van persoonsgegevens na accountbeëindiging worden bepaald door de toepasselijke privacywetgeving, de privacyverklaring en, voor zover van toepassing, de zakelijke afspraken met de Organisatie. Deze gebruiksvoorwaarden vormen op zichzelf geen rechtsgrond voor de bewaring van persoonsgegevens.

8. Zorgvuldig gebruik van informatie

1. WBE Connect ondersteunt registratie, samenwerking, coördinatie en vastlegging. Het platform vervangt niet de eigen beoordeling, verantwoordelijkheid of wettelijke verplichtingen van de Gebruiker of de Organisatie.

2. De Gebruiker controleert informatie voordat daarop belangrijke handelingen of besluiten worden gebaseerd, voor zover een dergelijke controle in de omstandigheden redelijk is.

3. Informatie in WBE Connect kan afkomstig zijn van verschillende Gebruikers, Organisaties of technische bronnen. Intechraal kan daarom niet garanderen dat alle informatie op ieder moment volledig, actueel of foutloos is.

4. De Gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor handelingen die hij of zij naar aanleiding van informatie uit WBE Connect verricht.

9. Intellectuele eigendom

1. Alle intellectuele-eigendomsrechten op WBE Connect, waaronder rechten op software, vormgeving, documentatie, databankstructuren, handelsnamen en beeldmerken, berusten bij Intechraal of haar licentiegevers.

2. Zolang het account actief is en de Gebruiker deze voorwaarden naleeft, verleent Intechraal aan de Gebruiker een persoonlijk, beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om WBE Connect te gebruiken voor het doel waarvoor toegang is verleend.

3. Dit gebruiksrecht eindigt wanneer het account wordt beëindigd, de toegang door de Organisatie rechtmatig wordt ingetrokken of de dienstverlening aan de Organisatie eindigt.

4. Suggesties en algemene feedback over WBE Connect mogen door Intechraal worden gebruikt om de dienst te verbeteren. Intechraal maakt daarbij niet zonder geldige grond persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie openbaar.

10. Beschikbaarheid, onderhoud en wijzigingen

1. Intechraal spant zich in om WBE Connect zorgvuldig en veilig aan te bieden. Een ononderbroken of volledig foutloze werking kan niet worden gegarandeerd.

2. WBE Connect kan tijdelijk geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar zijn, bijvoorbeeld door onderhoud, updates, storingen, beveiligingsmaatregelen, werkzaamheden van leveranciers of omstandigheden buiten de redelijke invloed van Intechraal.

3. Intechraal mag WBE Connect aanpassen om de dienst te onderhouden, te beveiligen, te verbeteren, aan gewijzigde regelgeving te voldoen of functionaliteiten verder te ontwikkelen.

4. Intechraal probeert gepland onderhoud en wijzigingen met merkbare gevolgen tijdig bekend te maken, voor zover dit redelijk en praktisch mogelijk is.

5. Concrete afspraken over beschikbaarheid, ondersteuning, hersteltermijnen en continuïteit behoren tot de zakelijke overeenkomst met de Organisatie en ontstaan niet door deze gebruiksvoorwaarden.

11. Externe diensten

1. WBE Connect kan gebruikmaken van of verwijzen naar diensten van derden, zoals hostingdiensten, kaartdiensten, authenticatiediensten, besturingssystemen of appstores.

2. Voor het gebruik van zulke externe diensten kunnen aanvullende voorwaarden van de betreffende aanbieder gelden.

3. Intechraal is niet verantwoordelijk voor diensten van derden die buiten haar redelijke invloed en verantwoordelijkheid vallen. Dit doet geen afbreuk aan de verantwoordelijkheid van Intechraal voor de onderdelen die zij zelf levert of waarvoor zij op grond van de wet of haar afspraken verantwoordelijk is.

12. Beveiliging en incidenten

1. Intechraal neemt passende technische en organisatorische maatregelen om WBE Connect en de daarin verwerkte gegevens te beveiligen.

2. De Gebruiker werkt mee aan redelijke beveiligingsmaatregelen, waaronder het beschermen van inlogmiddelen en het installeren van noodzakelijke updates.

3. De Gebruiker meldt een vermoedelijk beveiligingsincident, datalek of onbevoegde toegang zo spoedig mogelijk via support@wbeconnect.nl en deelt daarbij niet meer gevoelige informatie dan noodzakelijk.

4. De Gebruiker onderneemt na een incident geen eigen technisch onderzoek dat systemen, gegevens of rechten van anderen kan beschadigen.

13. Opschorting en beëindiging van toegang

1. De Gebruiker kan de beëindiging en verwijdering van het persoonlijke account aanvragen. In WBE Connect wordt daarvoor een knop Account verwijderen ingericht. Zolang de technische afronding en uitrol daarvan nog niet zijn voltooid, of als de functie niet beschikbaar is, kan de Gebruiker een verzoek indienen via support@wbeconnect.nl.

2. Ook de Organisatie kan, binnen haar bevoegdheden en de gemaakte zakelijke afspraken, verzoeken de toegang van een aan haar gekoppelde Gebruiker te wijzigen of te beëindigen.

3. Intechraal mag toegang tijdelijk beperken of opschorten wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is:

   • a. om een beveiligingsrisico of mogelijk misbruik te onderzoeken of te beperken;
   • b. omdat de Gebruiker deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk schendt;
   • c. om te voldoen aan een wettelijke verplichting of bevoegd gegeven bevel;
   • d. om schade aan WBE Connect, andere Gebruikers of derden te voorkomen;
   • e. omdat de zakelijke overeenkomst met de Organisatie is geëindigd of opgeschort; of
   • f. omdat de Gebruiker niet langer bevoegd is om de omgeving van de Organisatie te gebruiken.

4. Intechraal informeert de Gebruiker of de Organisatie over een beperking of opschorting en de reden daarvan, tenzij dit wettelijk niet is toegestaan, een beveiligingsonderzoek kan schaden of in de omstandigheden niet redelijkerwijs mogelijk is.

5. Indien herstel mogelijk is, kan Intechraal de Gebruiker een redelijke gelegenheid geven om een overtreding te beëindigen voordat de toegang definitief wordt beëindigd. Bij spoedeisende, ernstige of onherstelbare situaties hoeft Intechraal deze gelegenheid niet vooraf te bieden.

6. Na voltooiing van de accountbeëindiging vervalt de toegang tot WBE Connect en worden accountgegevens die niet langer noodzakelijk zijn verwijderd. Gegevens die rechtmatig moeten of mogen worden bewaard, worden alleen behouden zolang dat voor het betreffende doel noodzakelijk is.

7. Waarnemingen, meldingen, uitgevoerde handelingen en andere operationele registraties blijven onderdeel van de operationele historie. Zij kunnen voor monitoring, evaluatie en verantwoording beschikbaar blijven voor uitsluitend daartoe bevoegde Gebruikers, voor zover daarvoor een geldige rechtsgrondslag bestaat.

8. Persoonsgegevens die niet langer noodzakelijk zijn, worden verwijderd of waar mogelijk geanonimiseerd. Historische registraties worden waar mogelijk losgekoppeld van het verwijderde gebruikersaccount.

9. Verzoeken om verwijdering van andere persoonsgegevens worden afzonderlijk beoordeeld overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

10. Bepalingen die naar hun aard na beëindiging relevant blijven, waaronder bepalingen over intellectuele eigendom, ingevoerde informatie en aansprakelijkheid, blijven van toepassing.

14. Aansprakelijkheid

1. Iedere partij is verantwoordelijk voor schade die volgens het toepasselijke recht aan haar kan worden toegerekend.

2. WBE Connect is een ondersteunend hulpmiddel. Intechraal is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat doordat een Gebruiker:

   • a. onjuiste of onvolledige informatie invoert;
   • b. informatie gebruikt zonder een redelijkerwijs noodzakelijke controle;
   • c. zijn of haar inloggegevens onvoldoende beschermt;
   • d. handelt buiten de verleende bevoegdheden; of
   • e. WBE Connect in strijd met deze voorwaarden gebruikt.

3. Voor zover de wet dat toestaat, is Intechraal tegenover de Gebruiker niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde inkomsten, gemiste besparingen, reputatieschade of verlies van zakelijke kansen.

4. Afspraken over aansprakelijkheid tussen Intechraal en de Organisatie staan in de zakelijke overeenkomst en worden niet door dit artikel gewijzigd.

5. Geen bepaling in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor zover een dergelijke beperking of uitsluiting volgens dwingend recht niet is toegestaan. Dit geldt in ieder geval bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Intechraal en bij andere aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten.

15. Privacy

1. Intechraal verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring van WBE Connect.

2. De privacyverklaring maakt geen onderdeel uit van deze gebruiksvoorwaarden en instemming met deze gebruiksvoorwaarden geldt niet automatisch als toestemming voor gegevensverwerkingen waarvoor volgens de wet afzonderlijke toestemming nodig is.

3. De Organisatie kan zelfstandig of samen met een andere partij verantwoordelijk zijn voor bepaalde verwerkingen. De feitelijke verdeling van doelen en middelen bepaalt welke partij verantwoordelijk is.

4. Vragen over privacy of de uitoefening van privacyrechten kunnen worden gestuurd naar support@wbeconnect.nl. Intechraal zorgt er waar nodig voor dat het verzoek bij de juiste verantwoordelijke partij terechtkomt.

16. Wijziging van deze gebruiksvoorwaarden

1. Intechraal mag deze gebruiksvoorwaarden wijzigen wanneer dat redelijkerwijs nodig is, bijvoorbeeld door:

   • a. wijzigingen in WBE Connect;
   • b. nieuwe of gewijzigde wet- en regelgeving;
   • c. beveiligingsrisico's;
   • d. wijzigingen in de werkwijze of organisatiestructuur; of
   • e. verduidelijking van bestaande bepalingen.

2. De actuele versie wordt openbaar beschikbaar gesteld via https://wbeconnect.nl/voorwaarden.

3. Bij een wijziging die de rechten of verplichtingen van Gebruikers merkbaar beïnvloedt, informeert Intechraal de betrokken Gebruikers vooraf binnen een redelijke termijn.

4. Wanneer de aard van de wijziging dat vereist, vraagt Intechraal de Gebruiker opnieuw uitdrukkelijk met de gewijzigde voorwaarden in te stemmen.

5. Als de Gebruiker niet met een wezenlijke wijziging wil instemmen, kan hij of zij het gebruik vóór de ingangsdatum van de wijziging beëindigen. Dit laat afspraken met de Organisatie en eventuele wettelijke bewaarplichten onverlet.

6. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht, tenzij dit wettelijk noodzakelijk is of uitsluitend in het voordeel van de Gebruiker werkt.

17. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze gebruiksvoorwaarden en het gebruik van WBE Connect is Nederlands recht van toepassing.

2. De Gebruiker en Intechraal proberen een klacht of geschil eerst in onderling overleg op te lossen. De Gebruiker kan daarvoor contact opnemen via support@wbeconnect.nl.

3. Als overleg niet tot een oplossing leidt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wettelijke regels bevoegde rechter in Nederland.

4. Wanneer de Gebruiker volgens de toepasselijke wet als consument handelt, blijven alle dwingende consumentenrechten en dwingende regels over bevoegde rechters onverkort gelden.

18. Overige bepalingen

1. Als een bepaling uit deze voorwaarden nietig, vernietigbaar of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen geldig. De ongeldige bepaling wordt, voor zover mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking daarvan zo dicht mogelijk benadert.

2. Als Intechraal een recht niet direct uitoefent, betekent dit niet dat Intechraal afstand doet van dat recht.

3. De Gebruiker kan rechten of verplichtingen uit deze gebruiksvoorwaarden niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Intechraal aan een ander overdragen. Wettelijke rechten van consumenten worden hierdoor niet beperkt.

4. Intechraal mag haar rechten en verplichtingen overdragen in het kader van een rechtsopvolging, reorganisatie of overdracht van WBE Connect, mits de rechten van de Gebruiker daardoor niet onredelijk worden verminderd en de toepasselijke wetgeving wordt nageleefd.

19. Contact

Vragen over deze gebruiksvoorwaarden of het gebruik van WBE Connect kunnen worden gestuurd naar: